Naručenu robu isporučujemo kupcima na teritoriji Republike Srbije. Podaci o proizvodima, uslovima poslovanja, web aplikaciji i ostale informacije u internet prodavnici dostupni su na srpskom jeziku.
Opšti uslovi poslovanja internet prodavnice www.biobotanica.si sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS", br. 88/2021), Zakonom o elektronskoj trgovini i međunarodnim smernicama za e-poslovanje. Korišćenjem web stranice www.biobotanica.si, svih njenih delova i podstranica, korisnik prihvata i saglasan je sa svim odredbama opštih uslova.
JB 777 d.o.o. Kragujevac, Daničićeva 15, 34000 Kragujevac, Republika Srbija Delatnost i šifra delatnosti: Prehrana - mešovita i specijalizovana roba/5499 Matični broj: 22144685 Poreski identifikacioni broj (PIB): 115344838
Preduzeće je upisano u registar Agencije za privredne registre Republike Srbije.
Web stranica: www.biobotanica.si Kontakt telefon: +381 64 145 12 34 E-mail: office@biobotanica.si
Kupac može izvršiti narudžbinu preko web stranice www.biobotanica.si ili putem e-maila office@biobotanica.si.
Opis tehničkog postupka poručivanja online:
Kod artikla izaberite količinu. Klikom na dugme „DODAJ U KORPU" proizvod se dodaje u korpu, o čemu dobijate obaveštenje. U gornjem desnom uglu nalazi se korpa, gde možete pregledati sadržaj ili nastaviti na plaćanje.
Nakon prelaska na korpu imate dve opcije:
Narudžbinu možete napraviti kao gost. U tom slučaju morate pri svakoj kupovini ponovo uneti podatke jer se ne čuvaju.
Možete napraviti korisnički nalog, koji omogućava bržu kupovinu, pregled prethodnih porudžbina i praćenje statusa narudžbine. Prilikom registracije birate lozinku, a potvrdu registracije dobijate na e-mail. Proverite da li ste ispravno uneli e-mail adresu.
Zatim se otvaraju polja za unos ličnih podataka (ime, prezime), adrese za račun i isporuku (ulica i broj, poštanski broj, mesto), kao i izbor načina dostave i načina plaćanja.
Pre potvrde narudžbine prikazuje se specifikacija narudžbine — spisak naručenih artikala sa pojedinačnim cenama, količinama i ukupnim iznosom. Narudžbinu je moguće poslati tek nakon što kupac potvrdi da je upoznat sa ovim opštim uslovima poslovanja, označavanjem odgovarajućeg polja.
Narudžbina se završava klikom na „Završite kupovinu".
PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.
Sve cene su izražene u dinarima (RSD) i uključuju PDV po stopi od 20%. Cene ne uključuju troškove dostave.
Cene važe u trenutku poručivanja i mogu se menjati bez prethodne najave, ali važe isključivo u trenutku kupovine. Prodavac je dužan da poštuje cenu koja je važila u trenutku potvrde narudžbine. Ugovor se smatra zaključenim potvrdom narudžbine. Nakon potvrde, cene se ne mogu menjati.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.
Akcijske ponude važe do isteka zaliha. Akcije se ne sabiraju — ako je proizvod već na popustu, dodatni popusti se ne primenjuju osim ako nije drugačije navedeno.
Promotivni kod donosi popust i vremenski je ograničen. Kod se unosi u korpi, a popust se aktivira potvrdom koda.
Plaćanje prilikom preuzimanja robe (pouzećem): iznos porudžbine plaćate kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.
Plaćanje platnim karticama: prihvatamo VISA, Mastercard, Maestro, American Express i DinaCard platne kartice. Sve validno prezentovane platne kartice prihvataju se bez dodatnih uslova i bez ograničenja u pogledu iznosa transakcije.
Nakon izbora plaćanja karticom bićete preusmereni na zaštićenu stranicu Banca Intesa ad Beograd, na kojoj unosite podatke o platnoj kartici.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Naručenu robu isporučujemo kurirskom službom na kućnu adresu koju ste naveli prilikom naručivanja. Isporuka se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije.
Rok isporuke je 3-5 radnih dana od dana potvrde narudžbine. U rok se ne računaju vikendi i državni praznici.
Troškovi dostave se obračunavaju u korpi i jasno su prikazani pre potvrde narudžbine.
Način zaduživanja računa: kod plaćanja platnom karticom, račun platne kartice zadužuje se odmah po uspešnoj autorizaciji transakcije, odnosno u trenutku potvrde narudžbine, a ne u trenutku isporuke robe. Kod plaćanja pouzećem, iznos se plaća kuriru pri preuzimanju pošiljke.
Nisu nam poznata ograničenja izvoza, carinski propisi niti druge zakonske odredbe koje bi uticale na distribuciju i prodaju naših proizvoda krajnjem korisniku.
Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od dana prijema robe odustane od kupovine, bez navođenja razloga. Zahtev za odustanak se podnosi na e-mail office@biobotanica.si ili telefonom na +381 64 145 12 34, uz navođenje broja porudžbenice.
Roba se vraća neoštećena i u originalnom pakovanju. Troškove vraćanja robe snosi kupac. Ne prihvataju se pošiljke sa otkupninom.
U slučaju reklamacije na kvalitet ili oštećenje proizvoda, kupac se obraća na office@biobotanica.si uz opis nedostatka i broj porudžbenice. Odgovor na izjavljenu reklamaciju dostavljamo u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije, a rešavanje reklamacije se vrši u roku od 15 dana od dana podnošenja.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, JB 777 d.o.o. je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, Master, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
U ime JB 777 d.o.o. Kragujevac obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni JB 777 d.o.o. Kragujevac (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Podaci se obrađuju u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS", br. 87/2018) i koriste se isključivo za potrebe poslovanja.
Za sve informacije u vezi sa narudžbinom, kao i u slučaju reklamacije ili otkaza narudžbine, možete nam se obratiti:
Adresa: Daničićeva 15, 34000 Kragujevac Telefon: +381 64 145 12 34 E-mail: office@biobotanica.si
Korisnik garantuje tačnost podataka, pravilno korišćenje naloga i čuvanje lozinke. Ne sme ustupati nalog trećim licima.
Svi sadržaji sajta su vlasništvo JB 777 d.o.o. Kragujevac, odnosno nosilaca prava sa kojima preduzeće ima zaključene ugovore, i ne smeju se kopirati ili koristiti bez dozvole.
Kupovina nije dozvoljena osobama mlađim od 15 godina. Korisnik garantuje da ispunjava uslov starosti.
Kupci mogu podneti prigovor putem e-maila office@biobotanica.si. Prodavac će nastojati da sve sporove reši mirnim putem.
Potrošački sporovi mogu se rešavati vansudskim putem, pred telima za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova sa liste koju vodi ministarstvo nadležno za poslove trgovine, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Slanjem moje email adrese, pristajem da primam pažljivo odabrane vijesti i ekskluzivni sadržaj od brenda Bio Botanica i kompanije JBOND d.o.o.
Stvori i njeguj trenutak za sebe.
